Technical Application Specialist NAM
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MaxWell Biosystems是一家专注于电子的生物技术公司，总部位于瑞士苏黎世，开发和销售高内涵的电生理学平台，以帮助制药行业和学术界的客户提高他们的药物发现和研究效率。我们寻找积极进取、才华横溢的人才，他们将为塑造我们的未来做出贡献。
作为技术应用专家，您将通过提供技术指导和排除问题来支持客户和合作伙伴有效使用MaxWell Biosystems的产品。您将与我们在瑞士苏黎世的总部合作，帮助塑造我们在圣地亚哥新开设的美国子公司的运营，包括建立和持续改进物流工作流程和程序。您将在我们的软件、硬件和微电极阵列应用方面积累深厚的专业知识，以提供有影响力的解决方案。除了日常技术支持外，您还将有机会直接与用户互动，在需要时访问他们的实验室，以更好地了解他们的实验需求并帮助他们充分利用我们的技术。作为 NAM Commercial 团队的一员，您将在推动客户成功、为无缝、高质量的用户体验做出贡献以及为物流和内部运营做出贡献方面发挥至关重要的作用。
Your Mission
- 管理和跟踪客户查询，确保及时回复。
- 为 MaxWell Biosystems 的客户提供高质量支持，进行故障排除和解决问题。
- 对机电系统进行技术维修。
- 管理支持和后勤团队使用的工具（ERP 和票务系统）。
- 执行与物流运营相关的管理和协调任务（包括与活动组织相关的活动）。
- 通过组织库存、监督库存管理和确保准确的记录保存来提供物流支持。
- 监督和维护用于产品演示的计算机系统（要求熟练掌握 Linux）。
- 持续评估和改进与支持和物流相关的工作流程。
Your Profile
- 生物工程、电气工程或相关领域的学士学位或以上学位，以客户为中心，具有积极主动和以解决方案为导向的心态。
- 沟通能力强，能够自信地与科学家和研究团队互动。
- 扎实的组织能力。
- 扎实的技术和计算机技能；熟练使用 Linux 和 Python。
- 熟练掌握 MS Office 并熟悉 ERP 系统。
- 直接支持用户的意愿和热情，包括偶尔的现场访问。
- 渴望开发、执行和持续改进内部流程。
- 英语流利。
- 具有电生理学、神经元培养或数据分析方面的经验是一个很大的优势。
- 在动态环境中自主工作和协作都很舒服。
Our Current Tech Stack
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Are you motivated, innovative and committed to delivering first-rate performance? Have you ever wanted to workwith cutting-edge technology involving both engineering and biology? Do you enjoy working in an international,multidisciplinary, and diverse team? Then we might have a position for you. Join MaxWell Biosystems in innovating the future of electrophysiology for drug discovery and basic research.
We look forward to receiving your application documents (cover letter, CV, and transcripts) by email at hr@mxwbio.com.
Deadline to apply is